– Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt kế hoạch. Giải thưởng không quy thay thế bởi ra tiền mặt và không chuyển nhượng đưa cho người khác. – tin tức người mua trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. – VNPAY sở hữu quyền tra soát lại giao dịch và xác thực tính hợp lệ thông tin của người dùng là 07 ngày kể từ ngày công bố các bạn trúng thưởng sau khi quay thưởng. – VNPAY có quyền từ chối trao thưởng đưa cho người mua nếu phát hiện và có nghi ngờ/ sở hữu bằng chứng về các giao dịch người mua làm trong thời kì diễn ra hệ thống. – Trong trường hợp VNPAY không liên hệ được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY nắm tới quyền nhường giải thưởng này cho người dùng khác. – Người trúng giải phải đến làm hồ sơ nhận giải theo thời gian VNPAY đã trao chuyển hướng khi liên hệ. Sau thời gian đó, nếu các bạn không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của người mua. – Trong trường hợp người mua nắm tới các câu hỏi tác động về kết quả chương trình, người dùng nên liên hệ VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố thành quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của các bạn. – khách hàng trúng giải được phép ủy quyền tặng người khác đến thực hiện hồ sơ nhận giải với điều kiện cung cấp đủ cho VNPAY các thủ tục sau: + Giấy ủy quyền sở hữu công chứng của phòng công chứng nhà nước, nắm tới xác nhận làm chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô có công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải