Bounce Rate

Một cách nói cho biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi - bounce rate. Tỷ lệ này tặng người gửi biết: sở hữu bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo rất cần thiết giúp công ty xác minh được khách hàng nào thực sự muốn mua món đồ của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng thấp, bạn càng nắm tới nhiều tiềm năng giành được đơn đặt hàng từ khách hàng. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong quá trình gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi thành công vì phổ biến lý do. Tỷ lệ thoát trong tiếp thị qua email có lẽ rơi vào hai loại.

• Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp không nhiều, email thường xuyên bounce rate không được gửi thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email nhiều năm kinh nghiệm, phần mềm đặc biệt...
• Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi "đến người nhận". Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không đúng, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm mục tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu sở hữu danh tiếng kém…