Bounce Rate
Một thuật ngữ tặng biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi – bounce rate. Tỷ lệ này cho người gửi biết: có bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo trọng yếu hỗ trợ c.ty xác minh được các bạn nào thực sự muốn mua món đồ của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng phải chăng, bạn càng có phổ biến đủ tiềm năng giành được đơn đặt hàng từ khách hàng. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong giai đoạn gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi biến thành công vì đa dạng lý do. Tỷ lệ thoát trong quảng bá qua email thường xuyên rơi vào hai loại.
- Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp hiếm hoi, email có thể bounce rate không được gửi thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email nhiều năm kinh nghiệm, chương trình đặc biệt…
- Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi “đến người nhận”. Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không đúng, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm mục tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu nắm tới danh tiếng kém…
