Bounce Rate
Một thuật ngữ tặng biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi – bounce rate. Tỷ lệ này tặng người gửi biết: nắm tới bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo cần thiết giúp cho c.ty khẳng định được người mua nào thực sự muốn mua mặt hàng của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng tốt, bạn càng sở hữu phổ biến tiềm năng giành được đơn đặt hàng từ quý khách. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong quá trình gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi trở thành công vì đa dạng lý do. Tỷ lệ thoát trong tiếp thị qua email có lẽ rơi vào hai loại.
- Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp hiếm hoi, email có thể bounce rate không được gửi trở thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email nhiều năm kinh nghiệm, phần mềm đặc trưng…
- Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi “đến người nhận”. Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không đúng, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm tiêu chí. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu nắm tới danh tiếng kém…
