- Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt hệ thống. Giải thưởng không quy thay thế bởi ra tiền mặt và không chuyển nhượng tặng người khác. - tin tức các bạn trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. - VNPAY có quyền tra soát lại giao dịch và xác minh tính hợp lệ thông tin của khách hàng là 07 ngày kể từ ngày công bố người dùng trúng thưởng sau khi quay thưởng. - VNPAY sở hữu quyền từ chối trao thưởng cho quý khách nếu phát hiện và sở hữu nghi ngờ/ sở hữu bằng chứng về các giao dịch người dùng làm trong thời kì diễn ra chương trình. - Trong trường hợp VNPAY không gọi được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY nắm tới quyền nhường giải thưởng này cho người dùng khác. - Người trúng giải phải đến làm hồ sơ nhận giải theo thời gian VNPAY đã trao thay thế bởi khi gọi. Sau thời gian đó, nếu khách hàng không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của các bạn. - Trong trường hợp các bạn có các câu hỏi tác động về kết quả chương trình, khách hàng nên liên hệ VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố thành quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của quý khách. - quý khách trúng giải được phép ủy quyền cho người khác đến thực hiện giấy tờ nhận giải với điều kiện hỗ trợ đủ tặng VNPAY các hồ sơ sau: + Giấy ủy quyền nắm tới công chứng của phòng công chứng nhà nước, sở hữu xác nhận làm chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô có công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải