– Mỗi khách hàng chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt chương trình. Giải thưởng không quy đổi ra tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. – thông báo người mua trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. – VNPAY nắm tới quyền tra soát lại giao dịch và xác thực tính hợp lệ thông tin của khách hàng là 07 ngày kể từ ngày công bố người dùng trúng thưởng sau khi quay thưởng. – VNPAY nắm tới quyền từ chối trao thưởng cho quý khách nếu phát hiện và sở hữu nghi ngờ/ có bằng chứng về các giao dịch người dùng thực hiện trong thời gian diễn ra hệ thống. – Trong trường hợp VNPAY không tìm đến được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY nắm tới quyền nhường giải thưởng này cho các bạn khác. – Người trúng giải phải đến thực hiện thủ tục nhận giải theo thời gian VNPAY đã trao chuyển hướng khi gọi. Sau thời kì đó, nếu người mua không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của các bạn. – Trong trường hợp người dùng có các câu hỏi thúc đẩy về thành quả hệ thống, người dùng tốt nhất nên tìm đến VNPAY muộn nhất là 2 ngày làm việc kể từ ngày công bố thành quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của người mua. – khách hàng trúng giải được phép ủy quyền cho người khác đến làm giấy tờ nhận giải với điều kiện cung cấp đủ đưa cho VNPAY các thủ tục sau: + Giấy ủy quyền sở hữu công chứng của phòng công chứng nhà nước, sở hữu xác nhận làm chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô sở hữu công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải