- Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt chương trình. Giải thưởng không quy đổi ra tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. - tin tức khách hàng trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. - VNPAY có quyền tra soát lại giao dịch và xác thực tính hợp lệ tin tức của các bạn là 07 ngày kể từ ngày công bố khách hàng trúng thưởng sau khi quay thưởng. - VNPAY có quyền từ chối trao thưởng cho người dùng nếu phát hiện và có nghi ngờ/ sở hữu bằng chứng về các giao dịch khách hàng làm trong thời gian diễn ra chương trình. - Trong trường hợp VNPAY không gọi được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY sở hữu quyền nhường giải thưởng này đưa cho quý khách khác. - Người trúng giải phải đến làm giấy tờ nhận giải theo thời kì VNPAY đã trao thay thế bởi khi liên hệ. Sau thời kì đó, nếu người mua không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của khách hàng. - Trong trường hợp quý khách có các câu hỏi ảnh hưởng về thành quả hệ thống, các bạn cần tìm đến VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố thành quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của các bạn. - khách hàng trúng giải được phép ủy quyền đưa cho người khác đến thực hiện giấy tờ nhận giải với điều kiện cung cấp đủ đưa cho VNPAY các thủ tục sau: + Giấy ủy quyền có công chứng của phòng công chứng nhà nước, sở hữu xác nhận thực hiện chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô có công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải